서피스 프로, 서피스 프로2, 서피스 프로3의 '전원코드'

리콜 사유

리콜대상 제품의 전원코드(AC power cords)에 중대한 결함이 존재하는 것은 아니나, 사용설명서에 기재된 바와 달리 전원코드를 반복적으로 타이트하게 감거나 예리하게 구부리는 경우 전원 코드의 끝 부분이 손상될 수 있고, 그러한 손상으로 인하여 과열되거나 불꽃이 발생하거나 전류 위험에 노출될 수 있음. (해외에서 일부 경미한 사례가 보고됨) 국내에서 리콜대상 코드의 사용과 관련하여 어떠한 화재, 충격, 재산상의 손해 또는 상해도 보고된 바 없으나, 당사는 이러한 사고가 발생하지 않았음에도 불구하고, 전세계적으로 고객의 안전을 더욱 확보하고 제품을 최상의 상태로 사용할 수 있도록 하기 위하여 전세계적인 전원코드 교체 프로그램을 수행하기로 결정한 것임. (서피스 프로 제품에 사용된 전원코드는 각국의 해당 규제기준에 따라 검사 및 인증이 완료된 것으로서 모든 안전기준을 충족한 제품임.)

가지고 있다면

전세계적인 자발적 제품 교체 프로그램을 2016년 1월 22일부로 개시. 서피스 프로, 서피스 프로2 및 2015년 7월 15일 이전에 판매된 서피스 프로3 기기의' 전원코드'를 무상으로 교체

제품 정보

품목

서피스 프로, 서피스 프로2 및 서피스 3 (2015년 7월 15일까지 판매된 제품)의 '전원코드'

판매·수입

한국마이크로소프트코리아 유한회사

제조

Well Shin Technology Co., Ltd.; I-Sheng Electric Wire&Cable Co., Ltd.;

기타

브랜드명: Surface™, 연락처: 1577-9700

출처

국가기술표준원

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